産業医のことをよく知らないまま、企業のニーズに合った産業医の選定しないとどのようなトラブルが考えられるでしょうか。
この記事では、企業の労務や総務、人事の皆さんに産業医関連のトラブルを未然に防ぐ・注意してもらうため、実際にあった産業医に関するトラブルをご紹介します。
記事の最後には、こうしたトラブル時にも頼りになる産業医紹介サービスから、おすすめを厳選して掲載しましたので、是非ご参考になさってください。
産業医クラウド (avenir産業医) |
Mステージ | エリクシア | First call | さんぎょうい株式会社 | |
株式公開 | 東証グロース ※親会社の株式会社メンタル |
– | – | 東証プライム | – |
初期費用 | 無料 | 11万円 | 無料 | 11万円 | 無料 |
月額費用 | 33,000円 (税抜30,000円) |
訪問しない月:22,000円(税抜20,000円) 訪問する月:55,000円(税抜50,000円) |
110,000円 (税抜100,000円) |
オンライン産業医面談・ firstcall健康相談+ ストレスチェック 44,000円 (税抜40,000円) |
88,000円 (税抜80,000円) |
導入事業場数 | 10,000以上 事業場 |
1700以上の事業場 | 公式サイト記載なし | 670以上の事業場 | 900以上の事業場 |
オンライン 対応項目 |
産業医面談 健康メール相談 ストレスチェック メンタルケア診断 ハラスメントホットライン 専門医カウンセリング メンタルケア研修 |
産業医面談 衛生委員会 健康教育 産業医との調整 定期健診の進捗管理 |
産業医面談 衛生委員会 ストレスチェック メンタルヘルス研修 マネジメント研修 |
健康相談 ストレスチェック 産業医面談 |
産業医面談 キャリアコンサルタント面談 セミナー |
特徴 | メンタルヘルス対策を最も得意とし、テレワークの働き方にも対応。解約率1%未満と安心の実績。 | 医師紹介の実績は17年。クラウド管理システム「エムコネクト」で人事業務の効率アップ。 | 担当産業医をはじめとした様々な専門家がチームとなり、課題解決まで実施。迅速な対応も強み。 | オンラインでの面談を実施。匿名でいつでも医師に相談ができるチャットサービスも提供。 | 担当コーディネーターが全てを調整しトラブルを防ぐ。適切かつ細やかなサポートが望める。 |
公式サイト | 公式サイト をみる |
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本当にあったトラブル① 産業医のコメントが適当で役に立っていない
本当にあったトラブル② 従業員を辞めさせるブラック産業医
本当にあったトラブル③ 産業医が急に辞めてしまった
まとめ
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私が勤めている企業では、月に1回のペースで産業医の先生の健康相談があります。
その際に、希望者が1人ずつ健康診断の結果についてやメンタルの不調について相談をするのですが、それに対する産業医の先生のコメントが適当といいますか、いい加減と言いますか…
いつも自分が訴えられないことのみ考慮したコメントばかりです。今まで何人も先生が変わりましたが、今回の先生は隠居系お小遣稼ぎじいちゃんでまるで役に立っておらず残念に思っています。
「できるだけ安く産業医を!」と選定する際にコストのみを重視してしまった結果起こってしまったトラブルです。
特に気になるのが「いつも自分が訴えられないことのみ考慮」という部分ではないでしょうか。実際に稀ですが、産業医自身が訴訟されたこともあるのです。
『産業医は医者のアルバイト』とも言われることがあります。この言葉は、産業医免許を持った開業医などが、副業として産業医を請け負うケースがあることを意味しています。
当然、すばらしい医師ばかりですが、稀に『社長の知り合いだから』などの理由から産業医になり、『法令遵守さえ守れば良い』と誠実さに欠ける対応をする産業医がいることも事実です。
自律神経失調症により休職中だったが、勤務先の産業医との面談時に、詰問口調で非難されるなどしたため病状が悪化。このことによって復職時期が遅れるとともに精神的苦痛を被ったとして、不法行為による損害賠償を求めた。
こうしたアルバイト感覚で業務をこなしている産業医は産業医として本来の役割をはたすことができず、法令遵守のみを担うこととなります。『それでいいじゃないか』と思われた方は要注意です。
職場復帰は早いと思われる従業員に対し、復職判断のタイミングで「従業員に訴えられるのは嫌だから、本人の希望通り復職を認めよう」と判断されてしまい、復職後に周囲の人間関係や業務上のトラブルが頻発する、というケースは産業保健業界では非常によくある失敗事例です。こうなると、復職した本人だけでなく、周囲の従業員にも過労や、メンタル不調などのトラブルが飛び火する自体にも発展してしまうためです。
また、産業医の質が低い、対応が不十分などの場合、変更することも可能ですが、契約内容によっては時間もコストもかかります。しかも、社長などの人脈を介して直接契約する場合、産業医の変更は人脈にも影響をきたす可能性があり、非常に難しいことでしょう。
こうしたトラブルを防ぐためには質が高く企業のニーズに合った産業医を利用する必要があります。産業医を探す際、その産業医に何ができるか、実績はあるのか、など注意深く確認をとりましょう。
産業医の意欲や、スキルの確認に手間をかけたくない、最初から質の高い産業医と出会いたいなら、産業医紹介サービスが最適です。紹介サービスを経由することで産業医との直接契約を避け、しかも無料で産業医の変更に対応してもらうことが可能です。
私は、職場での人間関係でうまくいかないことが続き、精神的にまいってしまい休職してしまいました。
病院にも行き、うつ病であることを告げられました。その病院での先生は本当に素晴らしいお医者さんで私の話を親身になって聞いてくれましたし、とてもよくしてくれました。その甲斐もあり、回復も順調にいき、主治医の診断書を添えて復職を申しでました。そして会社の産業医の方と面談することになったのですが、その面談で、
「普通の会社ならクビだから、もうやめた方がいいんじゃないですか?」
と言われ、復職も認められず、結局退職することになってしまいました。納得できませんし、こんなことはあってはいけないと思います。
従業員の心身のケアをし、業務効率化を図る立場である産業医がまさか全く正反対のことをしていたというケースです。
信じがたいのですが、実はこういった産業医は存在し、ブラック産業医と呼ばれています。
ブラック産業医とは、会社側につき従業員を退職に追い込みます。
会社が復職させたくないと判断した場合、産業医に「復職不可」にさせて、不当解雇に加担する産業医です。
そもそも従業員の退職は、企業にとって非常に大きなコストロスです。採用にも育成にもかなりの時間と労力、費用がかかっています。そのためお金を払って雇っている産業医に従業員の退職勧奨をさせているとしたら、自分の経営判断の誤りによって多くの無駄なコストを生んでしまっていることと同じです。
ただ、このようなブラック産業医の事例も訴訟に発展しています(会社と組んで休職中の従業員の復職を認めずそのまま退職させるなど)。会社も同時に被告として訴えられるケースもあります。
他にも産業医の義務を果たさない、いわゆる“名義貸し産業医”も訴訟例があります。
ではブラック産業医を見極めるポイントは何でしょうか?それは以下の2点が重要なポイントとなります。
実際にブラック産業医ではなくても、主治医が復職可能の診断書を出しているものの、従業員の職場復帰が難しいと判断し、「復職不可」となる場合もあります。これは通勤や職場環境、当面の安定した就業が可能かといった「事例性」に基づく判断です。質が高く、中立性・客観性を持つ産業医であれば、その復職が認められないという判断の根拠を出してくれるはずです。
更に月1度の職場巡視は産業医の義務です。こちらを行っているかも見極めるポイントの1つになります。これから選定する予定の産業医や、産業医紹介サービスはこういったときどのような対応をしてくれるのでしょうか。もし機会があれば質問してみてもいいかもしれません。
地方企業の人事部に勤めています。嘱託産業医を契約していたのですが、産業医の方が突然やめられてしまったようです。
3日後に定期訪問に来ていただく予定だったのですが、いきなり来ることができないと派遣会社から連絡がきました。
どうやら不慮の事故が原因なようで、すごくいい先生だったので非常に残念です。
そして困ったことに、3日後の定期訪問までに代わりの先生が見つからないそうなのです。会社として3日後に先生が来る前提でスケジュールを組んでいたので、今からスケジュールを組みなおすのも非常に厳しいです…。
今の派遣会社さんに不満は無かったのですが、こういう不測の事態にも柔軟に対応してくれるところならもっと良いのにと思いました。
最後に紹介するトラブルは、産業医のクオリティやサービスなどには問題なく、アクシデントに近いトラブルです。会社が地方にあるがゆえに代わりの産業医をすぐに探すことができなかったようですが、実際に、全国どこにでもすぐに産業医を派遣できる産業医紹介サービスは限られているのが現状です。
実は「産業医の先生が来れなくなってしまった」「代わりの産業医が必要」というトラブルは少なくありません。企業のニーズに合わない、産業医との相性が悪いと判断された時も、法令で決められた期限内に代わりの産業医を手配する必要があるためです。
こうした事例から、【すぐに代わりの産業医を派遣できるか】【無料で産業医の変更か可能か】は産業医紹介サービスの選定に必要な基準であると言えます。
さらに、最近は新型コロナウイルス感染拡大防止のために、オンライン化が進んでいます。感染リスクを下げるだけではなく、在宅勤務中の社員が面談を受けられることもメリットです。厚生労働省もオンラインでの産業医面談を認めています。
出典はこちら:URL ーhttps://www.mhlw.go.jp/bunya/roudoukijun/anzeneisei12/pdf/150918-1.pdfー
産業医紹介サービスに関しても、このようなオンライン化などをすぐに導入できるようなサービスかどうかも事前にしっかりと確認をおこないましょう。オンライン対応可能と銘打っていても、非常に限られた対応のみ、ということも珍しくありません。
株式会社エムステージによる59社の人事担当者への調査によると、
35%の企業がオンライン化を済ませ、同時に61%の企業がオンライン化の対応を希望している。
出典はこちら:URL ーhttps://www.mstage-corp.jp/2020/07/09/1102ー
この記事では産業医に関連するトラブルを紹介してきました。このようなトラブルを防ぐべく、おすすめの産業医紹介サービスも併せて紹介していますので是非参考にしてください。
産業医クラウド(avenir産業医)
会社名:株式会社Avenir
設立:2011年6月
本社所在地:東京都港区赤坂 3-16-11東海赤坂ビル4階
費用 | ◆初期費用無料! 最低価格:33,000円(税抜30,000円)(1時間) 従業員:150名未満…55,000円(税抜50,000円)(1時間) 従業員:150~300名…88,000円(税抜80,000円)(2時間) 従業員:300~500名…121,000円(税抜110,000円)(3時間) ※年間1200万円以上のコストカットの実績あり! |
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産業医の指定 | 労働衛生コンサルタント / 研修済み産業医 / 女性産業医 産業医クラウド(avenir産業医)では企業の状況と予算に応じて最適な産業医を提供・選任できます!すでに産業医を選任していても「スポットで女性産業医にきて欲しい」「休職者が出たから今だけ相談したい」という細かい相談にもしっかり対応可能です。 |
産業医の変更 | 無料で変更可能 紹介サービスだからこそできる【産業医の変更無料】産業医と企業の相性や考え方の違いによるありがちなトラブルも、変更にすぐ対応してもらえると安心です。 |
業務サポート | 産業医 / 保健師 / カスタマーサクセス / 研修 / リモート面談 / 採用時の人材診断 / 職場環境改善コンサルティング / 職場巡視及びチェックリスト作成 / 復職プログラムの運用 / ストレスチェック(実施〜面談まで追加料金なし。オンライン可) / 過重労働者の面談 / 健康教育 / 衛生教育 |
受けることがで きるセミナー | ラインケア研修、メンタルチェックツールの導入 従業員の休職から復職までの準備・手順・考え方など、管理職や人事・労務担当者が身につけておかなければならない知識を説明する内容です。産業医クラウド(avenir産業医)が最も得意とする休職・復職まわりのトラブルを未然に防ぐ基本的なサポートとなります。 |
対応地域 | 全国対応 |
登録されている産業医のクオリティ、企業へのサポート体制は業界最高水準です。企業のニーズにあった産業医を、全国どこでも派遣可能なのは産業医クラウド(旧アヴェニール産業医)の大きな魅力と言えます。専門のCSチームが開設されており、女性産業医を指定可能、経験豊富な産業医の指定など細かい要望にも柔軟に対応してくれるので労務の負担も最小限に抑えられます。
またオンライン化については、いち早く運営企業「Avenir」でテレワークを導入し、その結果や弊害等を企業へと情報提供しました。その後4月頃から産業医面談のオンライン化にも対応しています。
産業医のチェンジも無料で対応。 休職対応など面倒な人事でお困りであれば、当サイト一押しのアヴェニール産業医へお問い合わせください。
M3 CAREER (エムスリーキャリア)
会社名:M3 CAREER (エムスリーキャリア) 本社所在地:東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス
費用 | 1時間:4.95万円(税込) 2時間:6.6万円(税込) 3時間:8.25万円(税込) 初期費用無料 |
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産業医の指定 | ○:労働衛生コンサルタント 〇:女性産業医 |
産業医の変更 | 変更可能 |
業務サポート | 〇無料:産業医の運用〇有料:職場環境改善コンサルティング |
受けることがで きるセミナー | 特になし |
対応地域 | 全国対応可能 ※一部地域で選任に時間がかかる場合あり |
紹介できる産業医のクオリティが高いかどうかを見極めるポイントの一つとして、「契約している企業の数」は一つの指標になるでしょう。
その観点で見ると、産業医紹介のみならず、医療関係における超大手のエムスリーキャリアは十分の実績を残しています。派遣可能な医師の数は25万人以上、導入実績数はなんと2000事業所を越えます。
産業医の選定で迷うことがありましたら、大手の安心感に任せてみるのも一つの手です。
産業医についてきちんと調べ、あなたの企業のニーズに最も合った産業医を選定するということは非常に重要です。
産業医1人の力が会社に生み出す利益というのは思っているよりもはるかに多いでしょう。 良い産業医を見つけて、最高の職場環境、働き方を実現させてくださいね。
産業医クラウド (avenir産業医) |
Mステージ | エリクシア | First call | さんぎょうい株式会社 | |
株式公開 | 東証グロース ※親会社の株式会社メンタル |
– | – | 東証プライム | – |
初期費用 | 無料 | 11万円 | 無料 | 11万円 | 無料 |
月額費用 | 33,000円 (税抜30,000円) |
訪問しない月:22,000円(税抜20,000円) 訪問する月:55,000円(税抜50,000円) |
110,000円 (税抜100,000円) |
オンライン産業医面談・ firstcall健康相談+ ストレスチェック 44,000円 (税抜40,000円) |
88,000円 (税抜80,000円) |
導入事業場数 | 10,000以上 事業所 |
1700以上の事業場 | 公式サイト記載なし | 670以上の事業場 | 900以上の事業場 |
オンライン 対応項目 |
産業医面談 健康メール相談 ストレスチェック メンタルケア診断 ハラスメントホットライン 専門医カウンセリング メンタルケア研修 |
産業医面談 衛生委員会 健康教育 産業医との調整 定期健診の進捗管理 |
産業医面談 衛生委員会 ストレスチェック メンタルヘルス研修 マネジメント研修 |
健康相談 ストレスチェック 産業医面談 |
産業医面談 キャリアコンサルタント面談 セミナー |
特徴 | メンタルヘルス対策を最も得意とし、テレワークの働き方にも対応。解約率1%未満と安心の実績。 | 医師紹介の実績は17年。クラウド管理システム「エムコネクト」で人事業務の効率アップ。 | 担当産業医をはじめとした様々な専門家がチームとなり、課題解決まで実施。迅速な対応も強み。 | オンラインでの面談を実施。匿名でいつでも医師に相談ができるチャットサービスも提供。 | 担当コーディネーターが全てを調整しトラブルを防ぐ。適切かつ細やかなサポートが望める。 |
公式サイト | 公式サイト をみる |
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