産業医紹介サービスおすすめガイド 産業医をよく知らずに選定して起きてしまったトラブル3選

産業医のことをよく知らないまま、企業のニーズに合った産業医の選定しないとどのようなトラブルが考えられるでしょうか。

この記事では、企業の労務や総務、人事の皆さんに産業医関連のトラブルを未然に防ぐ・注意してもらうため、実際にあった産業医に関するトラブルをご紹介します。

記事の最後には、こうしたトラブル時にも頼りになる産業医紹介サービスから、おすすめを厳選して掲載しましたので、是非ご参考になさってください。

 

この記事でわかること

・実際に会った産業医に関するトラブル×3
・ブラック産業医について
・トラブル防止にオススメしたい産業医紹介サービス

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目次

本当にあったトラブル① 産業医のコメントが適当で役に立っていない
本当にあったトラブル② 従業員を辞めさせるブラック産業医
本当にあったトラブル③ 産業医が急に辞めてしまった
まとめ
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①産業医のコメントが適当で役に立っていない

トラブル その①

私が勤めている企業では、月に1回のペースで産業医の先生の健康相談があります。
その際に、希望者が1人ずつ健康診断の結果についてやメンタルの不調について相談をするのですが、それに対する産業医の先生のコメントが適当といいますか、いい加減と言いますか…
いつも自分が訴えられないことのみ考慮したコメントばかりです。今まで何人も先生が変わりましたが、今回の先生は隠居系お小遣稼ぎじいちゃんでまるで役に立っておらず残念に思っています。

「できるだけ安く産業医を!」と選定する際にコストのみを重視してしまった結果起こってしまったトラブルです。

特に気になるのが「いつも自分が訴えられないことのみ考慮」という部分ではないでしょうか。実際に稀ですが、産業医自身が訴訟されたこともあるのです。

『産業医は医者のアルバイト』とも言われることがあります。この言葉は、産業医免許を持った開業医などが、副業として産業医を請け負うケースがあることを意味しています。

当然、すばらしい医師ばかりですが、稀に『社長の知り合いだから』などの理由から産業医になり、『法令遵守さえ守れば良い』と誠実さに欠ける対応をする産業医がいることも事実です。

産業医が訴訟された事例

自律神経失調症により休職中だったが、勤務先の産業医との面談時に、詰問口調で非難されるなどしたため病状が悪化。このことによって復職時期が遅れるとともに精神的苦痛を被ったとして、不法行為による損害賠償を求めた。

 

こうしたアルバイト感覚で業務をこなしている産業医は産業医として本来の役割をはたすことができず、法令遵守のみを担うこととなります。『それでいいじゃないか』と思われた方は要注意です。

職場復帰は早いと思われる従業員に対し、復職判断のタイミングで「従業員に訴えられるのは嫌だから、本人の希望通り復職を認めよう」と判断されてしまい、復職後に周囲の人間関係や業務上のトラブルが頻発する、というケースは産業保健業界では非常によくある失敗事例です。こうなると、復職した本人だけでなく、周囲の従業員にも過労や、メンタル不調などのトラブルが飛び火する自体にも発展してしまうためです。

また、産業医の質が低い、対応が不十分などの場合、変更することも可能ですが、契約内容によっては時間もコストもかかります。しかも、社長などの人脈を介して直接契約する場合、産業医の変更は人脈にも影響をきたす可能性があり、非常に難しいことでしょう。

こうしたトラブルを防ぐためには質が高く企業のニーズに合った産業医を利用する必要があります。産業医を探す際、その産業医に何ができるか、実績はあるのか、など注意深く確認をとりましょう。

産業医の意欲や、スキルの確認に手間をかけたくない、最初から質の高い産業医と出会いたいなら、産業医紹介サービスが最適です。紹介サービスを経由することで産業医との直接契約を避け、しかも無料で産業医の変更に対応してもらうことが可能です。

 

②従業員を辞めさせるブラック産業医 

トラブル その②

私は、職場での人間関係でうまくいかないことが続き、精神的にまいってしまい休職してしまいました。
病院にも行き、うつ病であることを告げられました。その病院での先生は本当に素晴らしいお医者さんで私の話を親身になって聞いてくれましたし、とてもよくしてくれました。その甲斐もあり、回復も順調にいき、主治医の診断書を添えて復職を申しでました。そして会社の産業医の方と面談することになったのですが、その面談で、
「普通の会社ならクビだから、もうやめた方がいいんじゃないですか?」
と言われ、復職も認められず、結局退職することになってしまいました。納得できませんし、こんなことはあってはいけないと思います。

従業員の心身のケアをし、業務効率化を図る立場である産業医がまさか全く正反対のことをしていたというケースです。

信じがたいのですが、実はこういった産業医は存在し、ブラック産業医と呼ばれています。

 

ブラック産業医とは?

ブラック産業医とは、会社側につき従業員を退職に追い込みます。
会社が復職させたくないと判断した場合、産業医に「復職不可」にさせて、不当解雇に加担する産業医です。

 

そもそも従業員の退職は、企業にとって非常に大きなコストロスです。採用にも育成にもかなりの時間と労力、費用がかかっています。そのためお金を払って雇っている産業医に従業員の退職勧奨をさせているとしたら、自分の経営判断の誤りによって多くの無駄なコストを生んでしまっていることと同じです。

ただ、このようなブラック産業医の事例も訴訟に発展しています(会社と組んで休職中の従業員の復職を認めずそのまま退職させるなど)。会社も同時に被告として訴えられるケースもあります。

他にも産業医の義務を果たさない、いわゆる“名義貸し産業医”も訴訟例があります。

 

ブラック産業医を見極めるポイント

ではブラック産業医を見極めるポイントは何でしょうか?それは以下の2点が重要なポイントとなります。

  • 復職不可ならば判断の根拠はあるか?
  • 月1度の職場巡視を行っているか?

実際にブラック産業医ではなくても、主治医が復職可能の診断書を出しているものの、従業員の職場復帰が難しいと判断し、「復職不可」となる場合もあります。これは通勤や職場環境、当面の安定した就業が可能かといった「事例性」に基づく判断です。質が高く、中立性・客観性を持つ産業医であれば、その復職が認められないという判断の根拠を出してくれるはずです。

更に月1度の職場巡視は産業医の義務です。こちらを行っているかも見極めるポイントの1つになります。これから選定する予定の産業医や、産業医紹介サービスはこういったときどのような対応をしてくれるのでしょうか。もし機会があれば質問してみてもいいかもしれません。

 

③産業医が急に辞めてしまった

トラブル その③

地方企業の人事部に勤めています。嘱託産業医を契約していたのですが、産業医の方が突然やめられてしまったようです。
3日後に定期訪問に来ていただく予定だったのですが、いきなり来ることができないと派遣会社から連絡がきました。
どうやら不慮の事故が原因なようで、すごくいい先生だったので非常に残念です。
そして困ったことに、3日後の定期訪問までに代わりの先生が見つからないそうなのです。会社として3日後に先生が来る前提でスケジュールを組んでいたので、今からスケジュールを組みなおすのも非常に厳しいです…。
今の派遣会社さんに不満は無かったのですが、こういう不測の事態にも柔軟に対応してくれるところならもっと良いのにと思いました。

最後に紹介するトラブルは、産業医のクオリティやサービスなどには問題なく、アクシデントに近いトラブルです。会社が地方にあるがゆえに代わりの産業医をすぐに探すことができなかったようですが、実際に、全国どこにでもすぐに産業医を派遣できる産業医紹介サービスは限られているのが現状です。

実は「産業医の先生が来れなくなってしまった」「代わりの産業医が必要」というトラブルは少なくありません。企業のニーズに合わない、産業医との相性が悪いと判断された時も、法令で決められた期限内に代わりの産業医を手配する必要があるためです。

こうした事例から、【すぐに代わりの産業医を派遣できるか】【無料で産業医の変更か可能か】は産業医紹介サービスの選定に必要な基準であると言えます。

さらに、最近は新型コロナウイルス感染拡大防止のために、オンライン化が進んでいます。感染リスクを下げるだけではなく、在宅勤務中の社員が面談を受けられることもメリットです。厚生労働省もオンラインでの産業医面談を認めています。
出典はこちら:URL ーhttps://www.mhlw.go.jp/bunya/roudoukijun/anzeneisei12/pdf/150918-1.pdf

産業医紹介サービスに関しても、このようなオンライン化などをすぐに導入できるようなサービスかどうかも事前にしっかりと確認をおこないましょう。オンライン対応可能と銘打っていても、非常に限られた対応のみ、ということも珍しくありません。

 

コロナ禍での産業保健活動の状況

株式会社エムステージによる59社の人事担当者への調査によると、
35%
の企業がオンライン化を済ませ、同時に61%の企業がオンライン化の対応を希望している。
出典はこちら:URL ーhttps://www.mstage-corp.jp/2020/07/09/1102

 

まとめ

この記事では産業医に関連するトラブルを紹介してきました。このようなトラブルを防ぐべく、おすすめの産業医紹介サービスも併せて紹介していますので是非参考にしてください。

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設立:2011年6月
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Avenirの産業医紹介サービス「産業医クラウド」の評判とは?

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Avenirの産業医紹介サービス 「産業医クラウド」の評判とは? この記事では、 株式会社Avenir(アヴェニール)が展開している 産業医紹介サービス「産業医クラウド」 の評判について解説します。 株式会社Avenirは、 「株式会社メンタルヘルステクノロジーズ」 を親会社にもち産業医事業を展開する企業として 日本の健康経営促進を牽引しています。 Avenirは自社のサービスとして 産業医紹介サービス「産業医クラウド」 産業保健師サービス「保健師クラウド」 医師キャリア支援サービス「ドクターズキャリア」 健康管理システム「健診クラウド」 など様々なサービスを展開して、 多面的に企業のメンタルケアをサポートしています。 そんなAvenirの評判や口コミ、サービス概要、 特徴などを紹介しますので、 Avenirと取り組むべきかお悩みの担当者様は ぜひこの記事を参考にして下さい! なお、本記事を掲載するにあたって調査した内容は こちらのページを参照して下さい。 https://sangyoui-guide.com/avenir/ Avenirとは? Avenirは自社の実績や強みを公式サイトで公開しており、 その内容は以下のとおりです(*1)。 産業医登録数1,549名 導入実績10,000事業場以上 全国対応可能 面接通過率20%の厳選された産業医 無料で産業医の変更が可能 親会社は東証グロースに上場 株式会社Avenir(本社:東京都港区赤坂)は、 2011年に設立されたメンタルヘルスソリューション事業を展開する企業です。 『ウェルビーイングのスタンダードを創る』をビジョンとし、 クラウドの活用と企業における最適なメンタルヘルスケアを 全面的にサポートすることによって、 「心身の健康問題を考えることが身近になる世界」 を実現することを目指している企業です。 産業医及び保健師等による役務提供サービスだけでなく、 ストレスチェックやハラスメント相談窓口などを網羅した、 労働者の心身の健康管理に関する各種クラウド型サービス 「ELPIS(エルピス)」をパッケージ化した 「産業医クラウド」を提供しています。 特に代表取締役社長の刀禰真之介代表は、 「人的資本経営」について記した著書、 『部下がイキイキと働く組織の作り方  人的資本経営・健康経営・ウェルビーイングを実現するための考え方』 を日経BP 日本経済新聞出版より2022年12月に発売。 それだけでなく、YouTubeチャンネルにてメンタルヘルスに関する 情報発信をするなど幅広い活躍をしております。 https://youtu.be/uC3GA24mKY4 産業医紹介サービス 「産業医クラウド」の紹介 Avenirが提供している産業医紹介サービス 「産業医クラウド」についてご紹介します。 産業医クラウドの最大の特徴は、 業界最安レベルの料金と産業医の質 この2つを両立したコスパ抜群のサービスとして 10,000事業場に利用されております。 ■初期費用:無料 ■月額費用:3.3万円(税込/税別3万円)〜  費用について各社と比較したい場合は、 こちらのページをご覧ください。 https://sangyoui-guide.com/cost-ranking/ また、産業医クラウドは 女優の安達祐実さんを起用したWebCMでも注目を集めております。 https://youtu.be/I72bE_PH_1Y   メンタルヘルス・休職・復職のサポートを得意とし、 クラウド産業医システムを用いた独自のパッケージにより、 円滑で人事や労務に負担の少ない産業医運用が可能にしています。 そのため、オンライン対応も強みとしており、 新型コロナウイルスによる昨今の問題にも対応しています。 企業規模にかかわらず、従業員の働き方は大きく変化しています。 従業員のメンタルヘルスを適切に行う必要がありますが、 産業医の探し方や、どのような産業医を選ぶべきなのか分からない という声にも適切に対応することが可能です。 産業医の仕事内容  Avenirが紹介する産業医は、 関連法令などに則って以下の業務に従事します。  ■産業医の業務 安全衛生委員会への参加 健康診断 健康診断結果の判定 長時間労働者の面談 ストレスチェックの実施と、事後の面談 職場巡視 社内講話の実施 休職者(復職者)対応 これらの多岐にわたる対応が可能となっています。 またAvenirは産業保健師も紹介しており、 産業医と合わせて紹介してもらうことが可能です。   「産業医クラウド」の特長5つ 冒頭で紹介したAvenirの産業医紹介サービス 「産業医クラウド」の5つの特長について詳しく解説します。 1)徹底したメンタルヘルス対策  産業医のメインの役割はメンタルヘルス対策です。 産業医の提案によって離職・休職率の減少に貢献した実績もあり、 従業員と人事担当双方からの評価が高いです。 過重労働者との面談にも対応しており、 うつ病にかかる前の対策も可能です。   2)厳選された産業医 Avenirは産業医を紹介してもらう企業だけでなく、 "産業医側"からも評価を受けております。 Avenirには年間何百人といった産業医登録の希望がありますが、 すべての産業医を登録させるのではありません。 独自の基準を設けた面接を行っており、 その面接の通過率はわずか20%とされています。  産業医として従業員のメンタルケアをするためには コミュニケーション能力が最も大切な能力なので、 経験や実績だけで採用するよりも重要な基準です。   3)無料で産業医の変更が可能   産業医紹介サービスは数多くありますが、 無料で変更してもらえるサービスは少ないです。 先述したように、 従業員が満足してくれる質の高い面談が重要です。 もし紹介してもらった産業医が自社に合わなかったら 産業医を変更してもらう対応を取る必要があります。   4)1ヶ月以内に紹介 全国に独自の産業医ネットワークがあり、 相談次第ですぐに産業医の紹介をしてもらうことができます。  産業医の設置義務が従業員数によって定められており、 その基準を知らないまま従業員数を超過してしまうケースもあります。   5)47都道府県で実績有り 全国に事業所を設置している企業にとって、 全国対応していないサービスを選択してしまうと 複数の紹介サービスを利用しなければいけなくなります。 そういった場合を回避するには、 全国に紹介実績があるサービスを導入するべきです。 その点「産業医クラウド」は離島や村など人口の少ないエリアも実績があるので安心です。   Avenirの良い評判、悪い評判   Avenirについてインターネット上には、 よい評判も悪い評判も載っています。 インターネット上の評判は主観的かつ エビデンス(科学的根拠)が薄いものが多いですが、 サービスを選定するときはやはり気になります。 そのため、担当者が産業医紹介サービスを選ぶとき、 悪い評判が多くないか確認することも必要です。 そこで、良い評判と悪い評判、その両方を紹介します。 良い評判 そこまで力を入れるような分野でもありませんでしたが、こちらの会社で産業医を見つけてからは、自分たちが思っていた以上の動きを見せてくれたこともあり信頼しています。(参照:https://g.co/kgs/iSorKk) Googleのレビューが荒れていたので最初は少し不安でしたが、 電話口から対面での説明においても、営業さんの対応が素晴らしく、 レビューに書かれていたようなことは全くありませんでした。(参照:https://g.co/kgs/iSorKk) 全体的に満足度の高いサービスだと感じます。WEB上で面談を行えるので利便性が高く、好印象です。担当いただいた方も丁寧だったので安心できました。(参照:https://g.co/kgs/7aTCNh) 悪い評判 悪い評判はほとんど立っておりませんが、 一部のユーザーから悪い口コミも投稿されていました。 基本料金は安いですが、対応は杜撰、質問に対する回答は的を射ない。(参照:https://g.co/kgs/e5wb2R) ただし、この口コミも2021年のものなので、 現在は解消されている可能性があります。   まとめ  Avenir(アベニール)は東証グロース上場企業が運営する、 産業医紹介サービスを中心とした産業保健事業を展開しています。 コスパを重視して健康経営からメンタルケアまで まるっと依頼したい場合におすすめです。 追加料金を求められやすい産業医業界において 明瞭な料金体系で透明性のあるサービスは魅力的です。 産業医の導入をご検討中の方には おすすめのサービスです。 産業医クラウド(avenir産業医)の公式サイトはこちら     おすすめの特集ページはこちら 詳しいランキングはこちらから!   産業医クラウド (avenir産業医) Mステージ エリクシア First call さんぎょうい株式会社 株式公開 東証グロース ※親会社の株式会社メンタル ヘルステクノロジーズ - - 東証プライム - 初期費用 無料 11万円 無料 11万円 無料 月額費用 33,000円 (税抜30,000円) 訪問しない月:22,000円(税抜20,000円) 訪問する月:55,000円(税抜50,000円) 110,000円 (税抜100,000円) オンライン産業医面談・ firstcall健康相談+ ストレスチェック 44,000円 (税抜40,000円) 88,000円 (税抜80,000円) 導入事業場数 10,000以上 事業場 1700以上の事業場 公式サイト記載なし 670以上の事業場 900以上の事業場 オンライン 対応項目 産業医面談 健康メール相談 ストレスチェック メンタルケア診断 ハラスメントホットライン 専門医カウンセリング メンタルケア研修 産業医面談 衛生委員会 健康教育 産業医との調整 定期健診の進捗管理 産業医面談 衛生委員会 ストレスチェック メンタルヘルス研修 マネジメント研修 健康相談 ストレスチェック 産業医面談 産業医面談 キャリアコンサルタント面談 セミナー 特徴 メンタルヘルス対策を最も得意とし、テレワークの働き方にも対応。解約率1%未満と安心の実績。 医師紹介の実績は17年。クラウド管理システム「エムコネクト」で人事業務の効率アップ。 担当産業医をはじめとした様々な専門家がチームとなり、課題解決まで実施。迅速な対応も強み。 オンラインでの面談を実施。匿名でいつでも医師に相談ができるチャットサービスも提供。 担当コーディネーターが全てを調整しトラブルを防ぐ。適切かつ細やかなサポートが望める。 公式サイト 公式サイト をみる 公式サイト をみる 公式サイト をみる 公式サイト をみる 公式サイト をみる      

産業医クラウド(avenir産業医)の調査データ

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基本情報 運営会社 株式会社Avenir 本社所在地 東京都港区赤坂 3-16-11東海赤坂ビル4階 電話番号/受付時間 03-6277-8590 9:30~18:00(土日祝を除く) 契約企業数 10,000事業所 登録医師数 1,406人(2021年4月末時点) 料金 1時間(〜50人) 33,000円(税込)(隔月1回の訪問) 1時間(50~150人) 55,000円(税込) 2時間(~300人) 88,000円(税込) 3時間(~500人) 121,000円(税込) 延長 30分 27,500円(税込) 初期費用 無料 交通費 公式サイトに記載なし 産業医選任の詳細情報 契約方式 ・顧問契約 ・スポット契約 ・人材紹介契約 ストレスチェック対応 あり(産業医契約時につき追加料金なしで対応) 指定可能産業医 ・女性産業医の指定可能 ・産業医の経歴指定可能 労働衛生コンサルタント 多数在籍 産業医の教育 実施している 産業医のチェンジ 無料で対応可能 産業医派遣可能エリア 全国どこでも迅速に派遣可能 サービスの詳細情報 社内の働き方改革のコンサルティング あり 産業医の業務内容 衛生委員会出席 / 職場巡視及びチェックリスト作成 / 健康診断の結果チェック / 健康相談 / 高ストレス者面談指導 / 長時間労働者面談指導 / 休職面談/復職面談 / 復職プログラムの運用 / 研修 / 採用時の人材診断 ...

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  • セルフケア研修とは 自分自身で仕事・生活のストレスに気付き、適切に処理するストレスマネージメントの方法を学ぶための研修です。
    自分がいつ何にストレスを感じて、どんな反応があるのかメカニズムを知る。また他者とストレスの対処法を共有することで、状況に応じて対策できるようにしていきます。
    仕事に対する考え方を変え、職場のストレス環境を改善するアドバイスも行います。
  • ラインケア研修とは 部下の心の健康をケアし、職場環境の問題点を把握することで、より良い環境に改善するための管理職の方に向けた研修です。
    普段から部下を気にかけ、相談しやすい雰囲気を作ることで、些細な変化を発見できるようにします。職場で定期的に相談の機会を作ることが効果的です。
    研修はなるべく早く行い、管理職の方が徐々にスキルを上げて、中長期的に改善をしていけるような取り組みをしています。
  • オンライン診察とは 職場外や自宅でいつでも受けるがことができる、物理的距離にとらわれない診察です。
    近年特に力を入れている取り組みであり、普段と変わらない診察が可能です。
    さらに、自宅などで受診できるため、普段よりリラックスしてのびのびと患者さんと会話できるメリットがあります。
  • EPA導入とは 「従業員支援プログラム」と訳されるサービスです。
    従業員のメンタルヘルスを管理し、仕事へのパフォーマンスを下げる要因を特定・改善することで、職場の生産性の向上を目的とする取り組みです。
    専門的な知識を持った産業医が個人だけではなく、職場の環境も含めた社内制度や運営方法など、幅広い面から改善を行います。
月額費用